Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es Inmediata24?

Inmediata24 es una tienda online dedicada a ofrecer productos de calidad con envíos rápidos y un servicio al cliente excepcional. Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

2. ¿Cuánto tiempo tardan en enviarme mi pedido?

Los pedidos son enviados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.

3. ¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío se calcula en el momento de la compra y varía según el tamaño y peso del paquete. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos contra reembolso y transferencia bancaria. Si eliges el pago contra reembolso, podrás pagar al momento de recibir tu pedido.

5. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

6. ¿Cómo puedo realizar una devolución?

Para realizar una devolución, envía un correo a inmediata24@gmail.com explicando lo ocurrido y adjuntando fotos del defecto del producto.

7. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Si recibes un producto defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los 14 días a través de nuestro correo electrónico. Te ayudaremos a gestionar la devolución y reemplazo del producto.

8. ¿Dónde está ubicada Inmediata24?

Nuestra oficina se encuentra en:
Carrer dels Artesans, 29, 46970 Alaquàs, Valencia, Spain.

9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente enviando un correo a inmediata24@gmail.com. También puedes llamarnos al número que aparece en la sección de contacto de nuestro sitio web.

10. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía en nuestros productos. Si el producto no cumple con tus expectativas o presenta defectos, contáctanos dentro de los 14 días para resolver el problema.